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はじめてのお客様へ

Q⋅1

相談や物件見学に行きたいのですが、定休日はありますか?

A⋅1

定休日は毎週水曜・日曜、祝日です。(2022年1月より変更しました)
年始年末、夏季休暇、その他研修休暇などは追って本サイト上で告知しております。
こちらのページに営業日カレンダーもございますので、ご活用ください。
ご来社による相談や物件見学は事前予約をお願いしております。
急なご来社ではスタッフの不在などにより対応いたしかねる場合がございますのでご理解ください。
なお、営業時間 9:00~18:00、電話対応時間 10:00~17:00としておりますのでご注意ください。

Q⋅2

売買・賃貸の物件見学をするにはどうすればよいですか?

A⋅2

原則的に、Webサイトの各物件ページより事前のご予約をお願いしております。
各物件ページに設置する問い合わせフォームよりご希望の日時を入力のうえお申込みください。

Q⋅3

購入(または借りたい)物件は決まっていませんが、相談からでも可能でしょうか?

A⋅3

もちろんご対応可能です。
下記お問い合わせフォームからご希望日時を入力の上お申込みください。

購入問い合わせ
賃貸問い合わせ

Q⋅4

当日の連絡や来社でも相談や見学は可能でしょうか?

A⋅4

原則的に事前予約制です。
スタッフ不在などの理由や、物件によっては事前に鍵を手配する必要があるということから、当日の急なご連絡やご来社では対応いたしかねる場合がありますのでご理解をお願いいたします。

Q⋅5

問い合わせ後、どのくらいの時間で返事がもらえますか?

A⋅5

送信完了後、できるかぎり1営業日以内の返信を心がけています。
しかしながら、定休日や長期休暇中にお問い合わせいただいた場合は、即日のご返答をいたしかねますので翌営業日以降のご返答となります。
また、問い合わせ内容次第では、返答にお時間をいただくこともございますのでご理解をお願いいたします。

Q⋅6

店頭に訪問して物件を紹介してもらったり、相談をしたりすることは可能ですか?

A⋅6

不動産についてのご相談や物件の紹介については、個々のお客様としっかりお話をさせていただくため事前予約制としております。
ご予約のない来店はスタッフ不在などの理由によりご希望に添えることができない場合あるためご理解をお願いいたします。

Q⋅7

店頭に訪問して物件を紹介してもらったり、相談をしたりすることは可能ですか?

A⋅7

不動産についてのご相談や物件の紹介については、個々のお客様としっかりお話をさせていただくため事前予約制としております。
ご予約のない来店はスタッフ不在などの理由によりご希望に添えることができない場合あるためご理解をお願いいたします。

Q⋅8

ホームページに掲載されている物件以外で物件を紹介してもらうことは可能ですか?

A⋅8

弊社では売買物件・賃貸物件ともに、ご紹介可能な物件情報は原則的にすべてWebサイトに掲載しています。
ただし、メール登録会員およびLINEフォロワーのお客様には、会員限定の物件情報を不定期で配信しています。(※必ずしも個々の希望する条件の物件情報とは限らず一斉配信の内容です。特にメールマガジンは売買情報のみの配信です)

メール会員登録
LINEフォロー

Q⋅9

単身女性ですが、初めての購入(または賃貸)で不安があります。
女性の営業の方に対応してもらいたいのですが可能ですか?

A⋅9

可能です。
お問合せのときにお申し出ください。

Q⋅9

オープンハウスへの参加も予約が必要ですか?

A⋅9

オープンハウスには、自由内覧と予約制の2種類があります。
開催日時を「イベントページ」で告知していますので、詳細をご確認のうえご来場ください。
自由内覧は、開催時間の間の出入りは自由です。
事前予約制のものは対象物件のページに設置の専用フォームからお申込みください。
(※人数制限があるためタイミングによっては満席となる場合があります)

また、一部の新規物件では、初回オープンハウス開催前のご見学をお断りする場合があります。
その際は、初回オープンハウスの日程以降の日時をご入力のうえお申込みください。

Q⋅10

「商談中」とはどのような状況ですか?

A⋅10

物件に1番手となる方のお申込みが入っている状態です。
そのためご見学をお断りする場合があります。

Q⋅11

他府県に不動産を所有しており、その処分(または活用)を検討しています。
京都以外でも取り扱いは可能でしょうか?

A⋅11

原則的には京都市に加え、府内の隣接市及び大津市の一部を取り扱いエリアとしています。

Q⋅12

遠方にいるためオンラインでの相談(または見学)を希望しますが可能でしょうか?

A⋅12

ご対応可能です。
不動産の購入や賃貸入居のご相談、ご所有の不動産の売却・有効活用のご相談などオンラインでも承っております。
基本的にはZOOMアプリで行います。(その他アプリは要相談)
下記ページより随時申し込みを受け付けておりますのでご利用ください。

オンライン不動産相談

Q⋅13

不動産購入にあたり住宅ローンを利用する必要がありますが、提携金融機関など紹介してもらうことは可能ですか?

A⋅13

弊社が提携する地元金融機関等のご紹介が可能です。

Q⋅14

外国語の対応はされていますか?

A⋅14

英語と中国語(売買のみ)での接客対応が可能です。
英語のWebサイトもご用意しています。

English Website

Q⋅15

所有する不動産のリノベーションを希望していますが請け負っていただくことは可能でしょうか?

A⋅15

現在、お客さまご所有不動産のリノベーション請負業務は、社内業務量を鑑みてお受けしておりません。
しかし弊社から購入いただいた物件に関しては、設計士や工務店のご紹介は行っております。